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[企业风采]我诚信 我承诺-华夏人寿保险股份淮安中心支公司

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淮安市消保委
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华夏人寿保险股份有限公司淮安中心支公司自20126月份进入淮安保险市场,公司地址:淮安市淮海东路18号汇丰中央广场1号楼501-515室、2201-2215室,全国统一客服热线:95300

华夏保险秉承客户利益至上的核心价值观,坚持艰苦创业绩效第一的企业精神,在各级监管部门的大力支持下做到诚信经营,各项业务指标已经得到了持续、稳健的发展。后援条线整体保障有序,运行效率持续优化,品牌服务不断提升,合规经营稳健发展。运营管理部较好地完成了春秋两季客服节、电话回访等工作,其中:春季客服节活动荣获总公司银奖;淮安中支运营管理部荣获淮安保险业首届双十佳优质服务窗口

近年来,华夏保险淮安中支秉承“为人民服务”的服务理念,重磅推出全面升级的客户服务内容,紧紧围绕客户利益至上的核心理念,致力于为客户提供最优质的服务体验,在诚信经营的基础上不断创新服务。为客户开辟服务绿色通道,优先处理VIP客户的保全申请、理赔申请等事宜。开通短信服务平台,对承保的客户发送感谢短信,保单账户收益短信;对下发问题件的客户发送温馨提示短信;在客户生日发送生日祝福短信。推出了保险全微化的服务理念,业务受理和理赔时效明显提高。同时还组织了很多特色服务项目,

感恩是华夏保险营销文化的核心之一,华夏保险在诚信服务客户的同时,将持续致力于社会公益事业,在提升社会福利水平、文化建设、环境保护等方面做出贡献,做一个负责任的企业。作为一家新的寿险公司,华夏保险淮安中支自2012年开业起就非常热衷于各项社会公益活动。通过每年两季客服节,华夏保险坚守“客户利益至上”的核心价值观,不断提升客户服务水平,打造了“好服务在华夏”的卓越口碑。

一、重阳行动——精准扶贫,爱在重阳

华夏保险淮安中支积极响应“精准扶贫、精准脱贫”国家方略,举办“重阳行动”向更多贫困老人、抗战老兵送去关爱和慰问。

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   二、圆梦行动-持续关爱、拥抱未来

以持续关爱贫困儿童为主题,着眼于“社会效益、品牌效益、经济效益”,展现华夏人的责任与担当。

对受帮扶的贫困儿童在公司架设心灵之窗,让来公司办理业务的客户可以通过“心灵之窗”了解贫困的感人故事,使更多的人关心帮助这些特殊儿童,架设起爱的桥梁。同时开展形式多样的活动,树立残障儿童树立自强自立的精神,激励他们不畏困难,做生活的强者,同时进行思想上引导、学习上辅导、心理上疏导,行为上指导,使残障儿童心有人爱、身有人护、难有人帮。

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 三、开展保险宣传活动

每年315日,为畅通维权通道,保障客户权益,华夏保险淮安中支运营管理部、人事行政部及业务渠道相关岗位工作人员走上街道、进入社区或学校做保险宣传,现场为淮安市民讲解保险知识,普及保险理念

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每年7,华夏保险淮安中支在公司负责人的带领下开展7·8保险公众宣传日活动,让更多的淮安老百姓人事保险、了解保险,为提高公众的保险意识贡献了自己的一份力量。

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四、快速理赔、诚信服务

华夏保险淮安中支理赔人员诚信服务客户,积极为出险客户提供理赔服务。让客户在感受到华夏保险大爱精神的同时,用实际行动为遭遇不幸的人们雪中送碳,传递保险的温暖,同时与每一位华夏客户共担风雨,携手前行,让他们在面对人生的不幸遭遇时,都能积极、勇敢、乐观地面对生活。

 

 

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楼主 2018-08-08 20:39:16  超级管理 编辑 删除
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